Гарантийное обслуживание

 

На все товары реализуемые в нашем магазине предоставляется гарантия, на аксессуары - 30 дней, на мобильные телефоны  — 12 месяцев, от производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон нашего магазина.

Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

Обмен и возврат товара в течении первых 14 дней после покупки.

В соотвествии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течении первых 14 дней после покупки. Пожалуйста, обратите внимание - обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счетчике телефона не
более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.д.

А также должно быть сохранено:

  • полный комплект товара;
  • целостность и все компоненты упаковки;
  • ярлыки;
  • заводская маркировка;
Если товар не работает обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Обмен или возврат товара производится исключительно в наших оффлайн магазинах по следующим адресам:

  •  Ул. Глинки, 2 ТРК «Мост-Сити» (0-й этаж со стороны парковки)
  •  Пр. К. Маркса, 113 магазин «Mobistyle»
  •  Пр. К. Маркса, 52 ЦУМ 0 этаж